テレワーク・オンライン授業用WiFiルーターについて
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クラウドSIMWiFiルーターについて
どんなときもwifiに対する行政指導を受けて、パケット無制限を謳うクラウドSIMWiFiルーターのパケット上限明記の動きが進んでいます。 ご契約前に注意事項を一読してください。

記事全文

GreenEchoes Studio代表
Ryosuke Kawamura
インターネット回線総合サイトGreenWavesの管理運営を行っています。GreenEchoes Studio代表。すべてのコンテンツの作成を担当。当サイトは新潟市にある「GreenEchoes Studio」が運営しています。
WiFiに関する豆知識

クラウドSIMWiFiルーターの契約に関する注意喚起

最初に

本記事にの情報内容に関しては、公式サイトの公式発表に基づかず、あくまでも管理人の情報収集による考察になっております。

また、6月19日行われた総務省の株式会社グッドラック「どんなときもwifi」に対する行政指導を踏まえて追記致しました。

これを踏まえた上で読み進めてください。

2020年7月18日追記

株式会社グッドラックが運営する「どんなときもwifi」に対する行政指導について、グッドラックから再発防止措置策の報告がありました。

どんなときもwifi、行政指導に対する報告結果が公表される。通信障害の原因は何だったのか。 どんなときもwifiを運営する株式会社グッドラック(福井県)は2020年7月17日、同社の公式サイトにて行政指導に対する再発防止...

2020年7月25日追記

ゼウスWiFiとTHE WiFiがパケット上限ありのプランを準備している可能性があります。

ZEUS(ゼウス)WiFi、THE WiFiに新たな動き。パケット上限ありの新プランを検討中か ゼウスWiFi(株式会社Human Investment、茨城県)とTHE WiFi(スマートモバイルコミュニケーションズ株式会...

4月23日を境に、各社パケット無制限を謳うクラウドSIMWiFiルーターサービスにおいて、速度制限事象が発生しているとの報告が当サイトに寄せられています。

現在、「パケット無制限」を謳うクラウドSIMWiFiルーターの契約はお勧めしません。

契約を検討するのであれば「パケット上限が明記されているクラウドSIMWiFiルーター」にしたほうが良いでしょう。

パケット上限が明記されているサービス

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クラウドSIMモバイルWiFiルーターを徹底比較!おすすめ総合ランキングはコレだ!(2020年8月版) 【お知らせ】2020年8月5日更新 ポケットモバイルが違約金4,500円の新サービスを開始しました。 hi-...

また、レンタルWiFiルーターをご検討中の方は縛り期間がなくいつでも解約できるサービス、もしくは月間上限パケット量が明記されているサービスを検討してください。

縛り期間違約金なしで使えるレンタルWiFiルーター(ポケットWIFI・WiMAX)のおすすめはコレ! 契約期間の縛りがない違約金無料のモバイルWiFiルーターがあることを知らない人も多いことだと思います。 最近ではドコモ・a...

2020年6月21日追記

クラウドSIMWiFiルーターサービス「どんなときもwifi」を運営している株式会社グッドラックに対して行政指導が行われました。

総務省・どんなときもwifiに行政指導。今後のクラウドSIMや再販型ソフトバンクSIMサービスの行方は 2020年7月18日追記 株式会社グッドラックが運営する「どんなときもwifi」に対する行政指導について、グッドラックから...

これにより、他のパケット無制限を謳っているソフトバンクエアーや楽天モバイル、他クラウドSIMWiFiルーターサービスに対しても影響が出てくるものと思われます。

楽天UN-LIMITやソフトバンクエアーのパケット無制限も是正?どんなときもwifi行政指導は対岸の火事ではない件について 2020年7月18日追記 株式会社グッドラックが運営する「どんなときもwifi」に対する行政指導について、グッドラックから...

2020年7月18日追記

パケット無制限表記是正に対する各社の回答状況をまとめました。

サービス名称回答状況
hi-ho GOGO wifi
回答内容
あり
よくばりwifiなし
ZEUS WiFi
回答内容
あり
ポケモバCloudなし
ギガWi-Fiなし
Mugen Wi-Fiなし
どこよりもWiFiなし
クラウドWiFiなし
ギガゴリWiFi
回答内容
あり
BBN Wi-Fiなし
めっちゃwifiなし
THE WiFiなし
楽天モバイル
回答内容
あり
ソフトバンクエアーなし

 

クラウドSIMWiFiルーターのビジネスモデルについて

クラウドSIMWiFiルーターのビジネスモデルについてですが、uCloudlink社が提供する「クラウドSIM」という仕組みを用いて、当該端末から契約した運営会社のサーバー上に格納されている物理SIMカードにアクセスし、通信をする形となっています。

国内の多くのクラウドSIMWiFiルーターに関してはパケット無制限を謳っていますが、実際には物理SIMカードを挿しているということからも「有限」なサービスとなっています。

用意したSIMカード容量を契約者でシェアしているような形をとっているため、一部ユーザーが大容量通信を行った場合、用意している容量が枯渇し、契約ユーザー全体に通信ができない状態になってしまうことが考えられます。

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昨今では、一部SIMカードの供給停止が「株式会社グッド・ラック」や「エックスモバイル株式会社」から発表されたことで、契約ユーザー分のデータ容量が確保できない事態に見舞われています。

この一部という表現に関しては、大体の接続がソフトバンク回線となっていることからもソフトバンクSIMカードの供給条件に何らかの変更があったことが考えられます。

事実、各所に取材を行ったITMediaの記事によればソフトバンク側の証言として

「ソフトバンクとして再販事業者向けに容量無制限での卸売は行っていない」

「再販事業者が、無制限などのソフトバンクが承認できないサービス提供を行っていることを知得した場合、都度是正を依頼している」

引用:ITMedia

とのことで、今後パケット無制限を謳うサービス全体が規制される懸念もあります。

また、クラウドSIMWiFiルーターに関しては、トリプルキャリアに繋がるとのメリットを掲げていますが、実際にはソフトバンク回線に繋がることがほとんどで、他回線に繋がったとしても、ドコモやauのキャリア回線ではなく、MVNEと呼ばれる格安SIM会社の1次供給元に繋がることが報告されています。

また、上記ITMediaの記事内でもエックスモバイル社長の木野氏が他社のSIMカードで不足分を補っていたことを認めました。

企業努力によりパケット無制限は実現できるとのことですが、いずれにしてもソフトバンク回線以外は非常に低速となっており、パケット無制限の恩恵を本当の意味で受けることが出来ていません。

uCloudlink社の名誉のために注釈しますが、決してクラウドSIMの仕組みが悪いわけではありません。

日本国内での使用に関してのやり方が、テレワークをはじめとする昨今の新型コロナウィルスによる行動の変化に対応出来なくなってきていると考えています。

SIMカードの供給条件については運営会社によって異なる様子

ケータイウォッチ様のZEUS WiFi運営会社である株式会社Human Investmentに対するインタビュー内で、ソフトバンクSIMカードは直接ソフトバンクから仕入れているのではなく、仕入れを行っているいわば一次代理店の存在する可能性があります。

当サイトのGMOとくとくBBへの取材により、「どんなときもwifiとは仕組みが異なる」というコメントから、一次販売代理店については複数存在するものと考えられます。

どんなときもwifiについては、総務省の指導を受けて一次販売代理店が兼松コミュニケーションズだったことを明らかにしています。

この一次販売代理店の違いにより、ヒューマンなどのクラウドSIMWiFiルーターを運営するいわば二次代理店への供給条件に関しては異なることが考えられます。

また、大容量通信が可能な再販型ソフトバンクSIMの上限容量が減らされていることが当サイトの調査によって判明しており、クラウドSIMWiFiルーターの心臓部である「SIMプール」内に挿入されているSIMカードについても例外ではないことから、データシェアの仕組みを採用しているクラウドSIMWiFiルーターにおいても、通信容量が減る恐れがあります。

4月23日から通信障害(制限)が報告されているサービス

こちらに関しても公式発表がされていないものが大多数ですので、敢えて伏せさせていただきますが、株式会社レグルスが運営する「フジワイファイ」に関しては、公式サイトで下記アナウンスをされています。

フジワイファイ公式コメント

4月22日から「快適!クラウドプラン」「100ギガクラウドプラン」の端末画面に「コード12」のメッセージが表示され一時的に通信ができない事象が起こっております。

■今回のトラブルの原因
・弊社快適クラウドプランの運用総数に対し0.5%以下に当たるユーザー様にて著しくネットワークを占有する程の大容量のトラフィック(データ量)の使用が発生。
・新型コロナウイルスにより日本国内において緊急事態宣言が発令され、テレワーク等によるトラフィックの大幅な増加。

クラウドプランに置いて十分な数と大容量のSIMの用意をしておりましたが上記2点の要因にて、利用可能なSIMが減少したことにより一部のユーザー様が利用出来ない時間が発生しております。
該当ユーザー様におかれましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

■補償について
複数回再起動をしていただいても継続してコード12が表示され続け1日に4時間以上利用出来なかった場合には日数分を補償いたします。
下記の方法によりご申告ください。

■申請方法
補償対象期間:4月22日(水) ~ 4月30日(木)
申告受付締切日:5月10日(日)
申請方法:弊社ホームページもしくは弊社マイページのお問い合わせフォームよりお問合せ内容「4/24付おしらせ【コード12】補償申請について」を選択、メールの場合には件名を【4/24付おしらせ【コード12】補償申請について】にしていただき、上記の現象が出た日数をご申告ください。
お問い合わせフォームURL:https://mobile.fuji-wifi.jp/contact_step1_2/
※ご返金は5月予定で調整中でございます。

■今後の対策について
来週明けにトラフィック増に対応するSIMカードの増設を順次実施します。
FUJI WIFIをご利用して頂いているユーザー様の多くが問題無くご利用頂けるように現在トラフィックを占有している快適!クラウドプランをご利用いただいているユーザー様に対して、「月間:500GB」を超えたデータ使用量が確認できた場合、月末まで利用停止を行う場合があります。

■お客様へのお願い
大変恐れ入りますが現在のトラブルを早期解消するためにクラウドプランを利用しているユーザー様へのお願いがございます。
多くのユーザー様に問題無く利用出来るためにFUJI WIFIを利用してデータ通信をしない時はルーター端末の電源をOFFにして頂けますようお願い申し上げます。
※現在の環境下では通信を行っていない場合でもルーター端末の電源が入っていることにより、通信が行えないルーター端末が発生する確率が高くなります。

この度はご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

引用:フジワイファイ


\日割計算あり!/

|3,380円/月|1日10GBまで使用可

【公式】どこよりもWiFi

フジワイファイについては、クラウドSIMの仕組みを使った「快適!クラウドプラン」の撤廃を5月中旬に発表致しました。

同様に報告されているものとしては

  • G社の提供する「GWiFi」
  • h社の提供する「hWiFi」
  • S社の提供する「MWiFi/TWiFi」
  • E社の提供する「YWiFi」

が挙げられます。

他にも管理人が把握している限りですが、以下のクラウドSIMwifiルーターレンタルサービスで過去もしくは現在にかけて、一定数以上の通信で通信制限がかけられる等の不具合がSNS上で報告されています。

パケット無制限のパケット上限を見る
サービス名称パケット上限
どんなときもwifi
停止中
不明
限界突破wifi
停止中
月間150GB以上使用で月末まで低速化
hi-ho GOGO wifi
廃止
10GB/日使用で月末まで低速化
よくばりwifi
停止中
不明
ZEUS WiFi
停止中
7日間/100GB程度使用で1週間程度低速化
ポケモバCloud不明
ギガWi-Fi月間150GB以上使用で月末まで低速化
Mugen Wi-Fi月間300GB以上の使用で月末まで低速化
どこよりもWiFi10GB/日使用で月末まで低速化
クラウドWiFi不明
ギガゴリWiFi
停止中
5GB/日以上の使用で翌々日まで低速化
BBN Wi-Fi
停止中
月間150GB以上使用で月末まで低速化
めっちゃwifi5GB/日以上の使用で翌々日まで低速化
THE WiFi5GB/日以上の使用で翌々日まで低速化
楽天モバイル10GB/日使用で翌日まで低速化
ソフトバンクエアー夜間時間帯は常に低速化
フジワイファイ
※クラウドプランは廃止
月間500GB以上使用で低速化
公式サイトでアナウンスあり

合計8サービス

h社について

以下、当サイトに寄せられたメッセージの一部を改変して掲載します。

XXXWiFiで制限されました。

サポセンに連絡したところ幾ら使って制限が掛かるのか教えられないとのこと。

担当者曰く1日7GB〜10GBぐらいじゃないかとアバウト。

苦情の声も少ないのでグッドラックや限界突破のようなことは考えてないとのこと。

因みに私は今月200GBぐらいの使用かと思います。

あと制限はSoftBankが掛けてるとかも言ってましたね。

XXXXWiFiでは私が何GB使って制限なのか何が原因なのか調べようがないとのこと。

今月からの契約なので先行き不安です。

この内容から考察するに、やはりサービス提供をしている大本からの通信制限が生じているような印象です。

また別の方からは

という内容のメールが届いたとのことです。

月間通信量としては、50GB程度とのことです。

これに関しても恐らく1日当たりの通信量を超過したことによるものと思われます。

G社について

下記が寄せられた内容です。一部修正しております。

こんにちは。

GWiFiですが、とりあえず契約の問い合わせの応答が1週間もかかる問題があったのと、回答が携帯に関しては知りませんなど、対応が最悪でした。

エラー12が出たり、回線がすごく遅い件も伝えてました。
サポート体制で思ったことが、問い合わせフォームから問い合わせるとものすごい遅いという事です。

そして返事メールがきたのでそこに返事すると1日も掛からずすぐに回答が来ます。

結局のところ、回線もどんなときもWiFi並です(同じか。。)
そしてサポートの悪さもどんなときもWiFiと同じでした。
そんなこんなで、本日解約しました。

初期契約解除対象期間外でしたが、違約金なしでの解約となりました。

別の方からは

ご覧の通り、18日より下り1Mbpsほどしか出ず、本日やっと普通に使えるようになりました。

ですが先程繋がりづらくなり、確認したところ5GBを超えたところでした。

5GBで制限をかけているのではないかと思われます。

こちらに関しては、1日に5GB以上使用すると低速化するとの報告でした。

クラウドSIMWiFiルーターを検討する際は慎重に

確かに、どのクラウドSIMWiFiルーターの重要事項説明書内には

「著しくネットワークを占有する大容量通信に関しては、速度制限を設ける場合がある」

という文言があり、これに同意する形で契約しているわけですので、運営側からの通信制限に関しては、本来であればユーザー自身は反論出来ない「不利な契約」となっています。

パケット無制限WiFiルーターの「パケット上限」について考える。著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信はどれくらい? 2020年7月18日追記 株式会社グッドラックが運営する「どんなときもwifi」に対する行政指導について、グッドラックから...

しかし、一方では「パケット無制限」を大々的に謳っており、それを信じたユーザーが固定回線の代用として契約、通常通り使っているという事実もあります。

株式会社グッドラック「どんなときもwifi」への行政指導については、例え上記のように大容量通信を行った際の速度制限について明記していたとしても、パケット無制限の事実とは大きく乖離するということで指摘がありました。

ネットワークを占有する大容量通信に関しては、明確に線引きが表示されておらず、現時点では運営の裁量に応じて通信制限がかけられてしまうというかなりユーザーにとっては厳しい条件となっています。

WiMAXのように3日/10GBを超過後は翌午前2時まで1Mbps程度に低速かするというような明確な文言がないだけでなく、h社に関しては、ハイスピードプラスエリアモ―ド同等の「月末までの低速化」をなんの前触れもなく実施しているのではないかという疑惑が当サイトへ寄せられた連絡で判明しました。

最近ではこの流れを受けて、月間150GB保証を謳った「それがだいじWiFi」や月間217GB(一日7GBまで使用可能)とした「hi-ho Let’s WiFi」がリリースされています。

パケット上限が明記されているサービス

hi-ho Let’s WiFi
\割引キャンペーン中!/

  • 4,300円/月
  • 1日7GBまで使用可
  • データ単価19.8円
それがだいじWi-Fi
\月間150GB保証!/

  • 3,250円/月
  • データ単価21.6円

詳細はコチラをご覧ください。

クラウドSIMモバイルWiFiルーターを徹底比較!おすすめ総合ランキングはコレだ!(2020年8月版) 【お知らせ】2020年8月5日更新 ポケットモバイルが違約金4,500円の新サービスを開始しました。 hi-...

また、この行政指導を受けて、他のパケット無制限を謳っているサービスに対しても影響が出てくるものと思われます。

楽天UN-LIMITやソフトバンクエアーのパケット無制限も是正?どんなときもwifi行政指導は対岸の火事ではない件について 2020年7月18日追記 株式会社グッドラックが運営する「どんなときもwifi」に対する行政指導について、グッドラックから...

「選んでよかった」と思っていただけるサイト運営を心掛けている以上、アナウンスすべき内容と思いコンテンツを作成いたしました。

今後、被害に合われる方が一人でも少なくなることを願っています。

現時点で安心できるパケット無制限サービスについては、光回線のみです。

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